Trocas e Devoluções

Na ForGeek, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução que visa garantir a melhor experiência de compra. Confira abaixo os detalhes:

1. Condições Gerais

• Prazo para Troca e Devolução: Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento.

• Estado do Produto: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.

2. Troca por Defeito

• Defeito de Fabricação: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. A troca será realizada sem custos adicionais.

• Análise do Produto: Todos os produtos devolvidos serão analisados. Se constatado mau uso, a ForGeek se reserva o direito de não realizar a troca.

3. Troca por Insatisfação

• Troca por Tamanho ou Cor: Se você não ficou satisfeito com o tamanho ou cor do produto, entre em contato para realizarmos a troca.

• Frete: O frete da primeira troca é por nossa conta. Para trocas subsequentes, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

4. Devolução e Reembolso

• Devolução por Arrependimento: Se deseja devolver o produto por arrependimento, o valor será reembolsado integralmente, incluindo o frete.

• Forma de Reembolso: O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, após a análise e aprovação da devolução.

5. Procedimento de Troca e Devolução

1. Contato: Envie um e-mail para ([email protected]) ou entre em contato pelo nosso WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

2. Instruções de Envio: Você receberá as instruções detalhadas para envio do produto de volta para nosso centro de distribuição.

3. Análise e Aprovação: Após o recebimento do produto, nossa equipe fará a análise e, uma vez aprovada, procederemos com a troca ou reembolso conforme solicitado.

6. Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução

• Produtos em promoção ou liquidação não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.

• Produtos personalizados, a menos que apresentem defeito de fabricação, não serão aceitos para troca ou devolução.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através do nosso atendimento ao cliente. Na ForGeek, garantimos que sua experiência de compra seja sempre a melhor possível.

Entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]

• Whatsapp: (85) 9

Agradecemos por escolher a ForGeek!